GDPR Compliance
Data Rectification
You can use the link below to update your account data if it is not accurate.
Data Portability
You can use the links below to download all the data we store and use for a better experience in our store.
Access to Personal Data
You can use the link below to request a report which will contain all personal information that we store for you.
Right to be Forgotten
Use this option if you want to remove your personal and other data from our store. Keep in mind that this process will delete your account, so you will no longer be able to access or use it anymore.
Häufig gestellte Fragen
Bei Bestellungen unter EUR 50,- müssen EUR 5,90 für Porto und sorgfältige Verpackung berechnet werden. Bestellungen über EUR 50,- werden kostenlos versandt.
Ja, bei Zahlung per Vorkasse ziehen wir 3 Prozent ab.
Ja, kostenlos innerhalb von 48 Stunden. Die Abholung ist in der Luisenstraße 15-17 in 44787 Bochum möglich, dienstags bis donnerstags von 13 bis 17 Uhr.
In der Regel sind wir innerhalb von zwei bis vier Werktagen versandfertig. Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, melden wir uns vorher bei dir.
Wir bearbeiten Ihre Bestellung umgehend und diese ist innerhalb von 2-4 Werktagen versandfertig. Falls ein Artikel nicht lagernd sein sollte, informieren wir Sie per E-Mail oder Telefon, um eine Teillieferung zu vereinbaren, falls Sie dies wünschen. Um zu ermitteln, wann die Bestellung bei Ihnen eintreffen wird, rechnen Sie bitte die Lieferzeit hinzu, die untenstehend angegeben ist:
Fräulein Elfie ist ein inhabergeführter Shop mit Ladengeschäft in Bochum, geführt von Eva Zipp. Wir sind offizieller Vimergy-Händler in Deutschland, bio-zertifiziert, und versenden alles selbst aus Bochum.
Ja, Sie haben die Möglichkeit die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Schreiben Sie uns dafür bitte einfach eine kurze Nachricht. Bitte berücksichtigen Sie aber, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen getragen werden müssen.
In der Widerrufsbelehrung finden Sie alle Informationen zum Vertragsrücktritt.
Erlöschen des Widerrufrechts
Das oben beschriebene Rücktrittsrecht gilt nur für Verbraucher. Bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene in einer entsprechenden Schutzverpackung versiegelt ausgeliefert werden, und die folglich nur mit intakter Versiegelung zur Rück- bzw. Weitergabe geeignet sind, erlischt das Rücktrittsrecht soweit die Versiegelung vom Kunden entfernt oder beschädigt wurde.
Der Laden in der Luisenstraße 15–17 in Bochum ist dienstags bis donnerstags von 13 bis 17 Uhr geöffnet. Du erreichst uns unter hello@elfie-shop.de und telefonisch unter 0234 89062883.
Wir sind EU-bio-zertifiziert. Kontrollstelle: DE-ÖKO-012
